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POLITICA NEGOZIO

Assistenza clienti

Se hai avuto problemi con il tuo ordine ci scusiamo. Puoi rivolgerti direttamente al nostro servizio clienti che provvederà subito ad aiutarti.
Il team è disponibile dal martedì al venerdì, dalle ore 9:30 alle ore 13:00, e dalle ore 16:30 alle ore 20:00 e il lunedì dalle 16:30 alle 20:00, telefonando al numero +39 3270334107o via mail all'indirizzo caterini.ida@gmail.com

Privacy e sicurezza

1.Informativa sulla privacy

INFORMATIVA AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO UE 2016/679

 

Ida Caterini, La invita a leggere attentamente la presente informativa privacy (di seguito “Privacy Policy”), resa ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (di seguito anche solo “Regolamento” o “GDPR”), con la quale desidera comunicarLe la politica di Ida Caterini in materia di trattamento dei dati personali raccolti nel corso della Sua navigazione nel sito https://idacaterini.com/ (di seguito il “Sito”). 

Le anticipiamo che il trattamento dei Suoi dati personali avviene in conformità alla normativa privacy nazionale ed europea attualmente in vigore ed è improntato al rispetto dei principi di correttezza, liceità, trasparenza, nonché di tutela della Sua riservatezza e dei Suoi diritti.

2.Tipologia di dati personali trattati

Ida Caterini raccoglie e tratta dati personali (di seguito congiuntamente definiti “Dati Personali” o solo “Dati”) relativi all’utente (di seguito l’“Utente” o gli “Utenti”) e, nello specifico:

  • Dati di navigazione: i sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.

Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati ma che, per loro stessa natura, potrebbero permettere di identificare gli Utenti attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi. In questa categoria di dati rientrano, tra gli altri, gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) e altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'Utente.

Questi dati non vengono diffusi ma sono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e sono conservati per i tempi definiti dalla normativa legale di riferimento. Tali dati potrebbero

comunque, essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito.

  • Dati forniti volontariamente dall’Utente mediante la compilazione di moduli on-line e/o finalizzati alla registrazione e/o accesso alla sezione “CUSTOMER LOGIN”:inizialmente è richiesta la email personale, poi possono essere richiesti dati personali identificativi e di contatto, ad esempio nome, cognome, indirizzo, CAP, città, provincia, recapito telefonico, indirizzo di posta elettronica; 

  • Dati forniti dall'Utente nell'ambito dei processi di acquisto di prodotti di Amabile sul Sito per la conclusione delle transazioni e per le attività funzionali e strumentali alla vendita, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post-vendita;

  • Cookie: il Sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dall’Utente, come i cookie. Il cookie è un appunto, una sorta di promemoria della pagina internet visitata: contiene brevi informazioni che possono essere registrati sul computer dell’Utente quando il browser richiama un determinato sito web. In questo modo il sito può adattarsi automaticamente all’Utente, ad esempio inviandogli contenuti in formato compatibile col browser utilizzato oppure con determinate impostazioni di visualizzazione. 

A seconda delle loro caratteristiche e funzioni, esistono vari tipi di cookie che possono essere salvati sul computer per diversi periodi di tempo. 

I cookie utilizzati dal presente Sito sono:

- cookie tecnici necessari, utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione elettronica, per garantire la corretta visualizzazione del sito e la navigazione all’interno di esso o per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall’Utente;

- cookie analitici, utilizzati per collezionare informazioni statistiche anonime sull’utilizzo del sito utili per analizzare statisticamente gli accessi o le visite al sito stesso e per consentire di ottimizzarne il funzionamento;

- cookie di profilazione, utilizzati per ricondurre a soggetti determinati, identificati o identificabili, specifiche azioni o schemi comportamentali ricorrenti nell’uso delle funzionalità offerte (pattern) al fine del raggruppamento dei diversi profili all’interno di cluster omogenei di diversa ampiezza, in modo che sia possibile inviare messaggi pubblicitari sempre più mirati, cioè in linea con le preferenze manifestate dall’Utente nell’ambito della navigazione in rete. 

I cookie possono, inoltre, essere classificati in base alla provenienza come:

- cookie di prima parte, ossia cookie generati e gestiti direttamente dal soggetto gestore del sito web sul quale l'Utente sta navigando;

- cookie di terza parte, i quali sono generati e gestiti da soggetti diversi dal gestore del sito web sul quale l'Utente sta navigando. 

Per maggiori dettagli La invitiamo a consultare la Cookie Policy. 

 

3. Finalità e modalità del trattamento dei dati

I Dati Personali da Lei forniti volontariamente mediante la compilazione dei moduli on-line sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

  1. per la conclusione delle transazioni e per le attività funzionali e strumentali alla vendita, nonché per ogni necessaria assistenza pre e post-vendita;

  2. ricevere la newsletter di Ida Caterini (sezione “ISCRIVITI ALLA NOSTRA NEWSLETTER” del Sito); 

  3. per finalità di marketing diretto da parte del Titolare e in particolare: 

  1. per inviare materiale informativo e promozionale circa i prodotti di Ida Caterini e future promo-pubblicitarie del Titolare stesso, il tutto mediante posta elettronica ed sms;

  2. per inviare comunicazioni e informazioni commerciali, materiali relativi a campagne, eventi e/o concorsi a premi di Ida Caterini;

  1. gestire la Sua registrazione e/o accesso alla sezione “CUSTOMER LOGIN” del Sito; 

  2. effettuare la gestione tecnica del Sito;

  3. gestire gli adempimenti previsti dalla legge (di natura contabile, amministrativa, fiscale, legale ecc.), di contestazioni ed eventuali contenziosi.

 

Il trattamento dei Dati Personali sarà effettuato dal Titolare del trattamento, dai Responsabili del trattamento e da soggetti incaricati del trattamento (“Autorizzati” o “Incaricati”), con l’osservanza d’ogni misura idonea a garantirne la sicurezza e la riservatezza, tramite supporti cartacei e con l’ausilio di strumenti informatici (tra cui il data base di hosting del sito web), secondo i principi di legge, tutelando la riservatezza dell'interessato e i suoi diritti mediante l’adozione di idonee misure tecniche ed organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio.

 

4. Base giuridica del trattamento

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 3 lett. A) e D) è l’esecuzione delle misure precontrattuali e contrattuali, ai sensi dell’art. 6, par. 1 lett. b) del Regolamento.

La base giuridica del trattamento per le finalità di cui al punto 3, lett.  B) e C) è il consenso liberamente espresso ai sensi dell’art. 6, par. 1 lett. a) del Regolamento. 

La base giuridica del trattamento per la finalità di cui al punto 3, lett. E) e F), invece, è quella di adempiere ad un obbligo di legge al quale è soggetto il Titolare e/o perseguire il legittimo interesse dello stesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1 lett. c) e f) GDPR.

Metodi di pagamento

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  • Carte di credito/debito

  • PAYPAL

  • Klarna 

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